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よくあるご質問

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  • パートナー制度全般について
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  • 契約について
  • 販売方法について

パートナープログラム全般について

担当者や住所変更等の手続きはどのようにすればよいですか?

「パートナープログラム変更申請書」に必要事項をご記入の上、当社ビジネスパートナー担当へご連絡ください。
書類については、会員様専用ページよりダウンロードできます。

「パートナーコード」を忘れましたが、どうしたらいいですか?

当社より送付させていただきました、「パートナープログラム契約承諾書」をご確認ください。
書類が見当たらない場合は、当社ビジネスパートナー担当へご連絡ください。

パートナープログラムを契約した場合のメリットはありますか?

販売協力、開発協力、プロモーション協力など、ビジネスパートナーさまをサポートさせていただきます。
>>詳しくはこちら

再販プログラムについて

パートナー価格の対象オプション、対象ではないオプションについては、どこに記載されていますか?

パートナー価格については、「パートナープログラム規約(再販)」をご確認ください。
※パートナー価格にて提供できないオプションについては、定価表記しております。

パートナー価格はどこを見ればわかりますか?

パートナー価格については、「パートナープログラム規約(再販)」をご確認ください。
※パートナー価格にて提供できないオプションについては、定価表記しております。

再販のノルマはありますか?

毎年4月~翌3月(初年度は契約締結日~翌3月)のパートナー活動期間において、2期連続で新規販売実績がない場合には、パートナー契約を解除する場合があります。

取次プログラムについて

プラチナパートナー(スマイル)の継続手数料について、いつ支払われますか?

1年に1回支払われます。(5月中旬にお支払させていただきます。)

取次とは、具体的にどのように実施すればよいですか?

各種サービスお申込書の 「販売パートナー記入欄」 に下記をご記入のうえ、弊社までお送りください。
・販売パートナーコード (パートナー契約締結時に弊社より発行)
・販売パートナー名、ご担当者名、電話番号、FAX番号、メールアドレス等のパートナー情報
お申込書記載の上記情報を弊社にて確認させていただき、販売パートナーさまのお取次といたします。

自社利用を目的として、自社名義でスマイルサーバを契約しました。これは手数料の対象となりますか?

自社でご利用されるために自社名義でお申込いただいた案件も、販売パートナー手数料の対象です。

取次のノルマはありますか?

現在のところ、ノルマは設けておりません。
ただし、お取次が少ない場合は、パートナー契約の更新をお断りさせていただく場合がございます。

パートナー契約を締結する以前にも数件取次していますが、これは手数料の対象となりますか?

誠に申し訳ございませんが、パートナー契約締結以降にサービス開通するお取次のみが手数料対象です。
ただ、サービスのお申込書をパートナー契約締結以前に弊社にお送りいただくことは可能です。この場合、サービス開通日がパートナー契約締結日以降であれば手数料の対象となります。

契約について

パートナー契約を行う際に必要な書類は何ですか?

参照URL:http://partner.nttsmc.com/apply/

【法人】
・パートナープログラム契約申請書
・登記簿謄本
・印鑑証明書
・その他別途必要な場合の書類

【個人】
・販売パートナー契約申請書(個人)
・何れかの書類の写し(運転免許書、健康保険書、年金手帳、旅券、印鑑登録証明書、住民票、戸籍謄本)

「再販プログラム」と「取次プログラム」を両方契約することは可能ですか?

はい、可能でございます。 「パートナープログラム契約申請書」の申請業務欄の取次・再販の両方にチェックしていただき当社までお送りください。

現在、取次または再販のみの契約をしております。 両方の契約をする場合には、再度必要書類を提出する必要はありますか?

再度、パートナープログラム契約申請書をご記入いただく必要がございます。
申請業務欄の取次・再販の両方にチェックしていただき当社までお送りください。
ただし、登記簿謄本、印鑑証明の再提出は必要ございません。

パートナープログラムは個人でも契約することは可能ですか?

はい、可能でございます。
必要書類をご準備いただき、手続きをお願します。
 >>詳しくはこちら

パートナー契約の契約期間はいつまでですか? 契約更新には手続きが必要ですか?

契約期間は、ご契約開始日から1年間となっております。
その後、弊社もしくはビジネスパートナー様から契約解除の意思表示がない限り、1年毎の自動更新となりますので、特にお手続きは必要ありません。
ただし、活動状況によっては更新をお断りさせていただく場合がございます。

現在、他のサーバ事業者と代理店契約を締結しています。パートナー契約審査上問題はありますか?

いいえ、問題ございません。
また、弊社とのパートナー契約締結後に、他社様とパートナー契約を締結することも問題ございません。

パートナー契約に費用はかかりますか?

契約事務手数料などの費用は一切必要ございません。初期投資なしでパートナー活動を始めていただけます。
また、パートナー契約締結後についても、パンフレット等の営業活動に必要なツールは弊社より無償でご提供いたしますので、費用などは必要ございません。

パートナー契約を申請してから、契約締結完了までにどれくらいの日数がかかりますか?

弊社での審査などがございますので、概ね1週間~2週間程度の日数をいただいております。

パートナー契約の条件はありますか?

パートナー契約を締結いただける方は、下記のとおりです。
(1) 日本国法に基づき設立された法人
(2) 日本国内に住所を有する個人。(ただし、未成年者である場合は、法定代理人の同意等が必要です)

販売方法について

販売ツールはどこからダウンロードできますか?

パートナーさま専用ページから、各種資料をダウンロード可能となっております。
その他必要な資料等ございましたら、当社ビジネスパートナー担当へご相談ください。

WEBアプリケーションがスマイルサーバで動作するか、社内で検証したいのですが?

検証(デモ)環境を無償でご利用いただけます。
ただし、数に限りがございますので、ご利用期間は原則2週間とさせていただきます。
さらに期間延長をご希望の場合は弊社販売パートナー担当へご相談ください。

お客様へスマイルサーバのデモを実施したいのですが?

検証(デモ)環境を無償でご利用いただけます。
ただし、数に限りがございますので、ご利用期間は原則2週間とさせていただきます。
さらに期間延長をご希望の場合は弊社販売パートナー担当へご相談ください。

営業活動で必要なツールは有償ですか?

いいえ、パンフレット、申込書、各種マニュアルなどの営業ツールは全て無償にてご提供いたします。必要の都度、弊社までご連絡ください。
また、ホームページ制作会社様であれば、ご希望に応じて「ホームページ制作会社紹介コーナー」への掲載も実施いたしております(無償)。
>>詳しくはこちら

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